安顺文旅融合创新发展路径研究
摘要
安顺的文旅融合发展,正站在从区域特色目的地向国际小众文化标杆转型的关键节点。本文聚焦其独特的“军事文化遗产+低空旅游”资源禀赋,通过1600份中外游客问卷、45场深度访谈的一手调研,结合8个国际同类目的地的对标分析,运用DEA-Malmquist、SEM及系统动力学(SD)三大模型交叉验证,系统剖析了安顺文旅融合的现状瓶颈与发展潜力。研究发现,2024年安顺旅游总收入达609.17亿元(同比增长12%),但体验类产品占比仅20%,国际游客占比不足8%,二次消费占比28%,显著低于全国及国际平均水平。基于此,本文提出“文化资源跨境活化、数字赋能全链升级、低空业态立体融合、跨区域利益共享、国际标准本土适配”五大发展战略。经政策仿真预测,实施优化路径后,2030年安顺旅游总收入有望突破2100亿元,国际游客占比提升至28%,低空旅游营收将达50亿元。本研究构建的“文化距离调节模型”与“政策情景仿真框架”,不仅为安顺文旅高质量发展提供实操方案,也为全球小众文化目的地的跨境融合提供了可借鉴的中国经验。
关键词: 安顺;文旅融合;军事文化遗产;低空旅游;国际适配;政策仿真
一、引言
文化与旅游的深度融合,已成为新时代中国文旅产业高质量发展的核心命题。党的二十大报告明确提出“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展”,为各地文旅产业转型指明了方向。2024年以来,国内旅游市场全面复苏,“奔县游”“古建游”等消费新趋势凸显,旅游与文化、体育、农业等领域的跨界融合不断加深,国内旅游人次与总收入分别同比增长20.6%和25.8%。在跨境旅游快速回暖的背景下,如何提升小众文化目的地的国际适配性,成为文旅融合发展的新课题。
安顺作为贵州西线旅游的核心枢纽,坐拥黄果树瀑布、龙宫溶洞等世界级自然景观,更承载着屯堡军事文化、布依族蜡染等独特文化资源,叠加“21℃的城市”气候优势与坝陵河大桥、花江峡谷特大桥等桥旅资源,形成了“自然+文化+桥旅+低空”的四维资源禀赋,具备发展跨境文旅融合的先天条件。然而现实中,安顺旅游仍面临传统观光产品占比过高(超60%)、国际服务适配不足(多语言服务覆盖率仅35%)、低空旅游规模化滞后(营收占比0.2%)等问题,亟需突破转型瓶颈。2023年,贵州省委、省政府提出“把黄果树打造成世界级旅游景区,把安顺建设成一流旅游城市”的战略目标;2025年《贵州省文旅融合高质量发展行动方案(2025-2027)》的出台,更为安顺文旅的国际化发展提供了政策支撑。
基于这样的背景,本文立足安顺本土资源特色与发展实际,通过“本土实证+全球参照”的双重框架,系统梳理文旅融合的现状与瓶颈,运用多模型交叉验证的研究方法,探索兼具国际适配性与本土落地性的创新路径,既为安顺建设“国际小众文化旅游目的地”提供理论支撑,也为全球同类目的地的发展提供可借鉴的实践范式。
二、安顺文旅融合发展现状与国际对标
2.1 产业规模与市场特征
“十四五”以来,安顺文旅产业保持稳健增长态势。据安顺市文化广电和旅游局2024年统计公报显示,全年接待国内游客5881.86万人次,同比增长11%,旅游总收入609.17亿元,同比增长12%;过夜游客1261万人次,增长15%,境外游客更是实现308%的爆发式增长,文旅消费结构持续优化。2025年1-5月,这一增长势头得以延续,国内游客接待量2562.99万人次,同比增长13.06%,旅游总花费249.32亿元,同比增长12.55%,其中省外游客与入境游客分别同比增长33.14%和88.47%,标志着安顺正从“过境游”加速向“目的地游”转型。
核心景区的表现尤为亮眼。黄果树景区2024年接待游客621万人次,首次突破600万大关,2025年截至11月7日已达600.04万人次,连续三年突破500万,且达标时间逐年提前;其线上预订率达62%,成为全市数字化转型的标杆。龙宫景区2024年接待游客78万人次,同比增长18.95%,增速高于全省平均水平,但线上预订率仅35%,数字化发展仍有较大空间。
值得关注的是,尽管市场规模持续扩大,安顺文旅的质量提升仍滞后于规模增长。游客人均消费1035.68元,虽较上年有所增长,但显著低于贵阳(1380元)、黔东南(1260元);游客消费中门票收入占比超50%,二次消费占比仅28%,比全国平均水平低17个百分点,这一结构性短板成为制约产业高质量发展的关键。
2.1.1 细分业态发展态势
从细分业态来看,2024年安顺文旅呈现“传统观光为主、新兴业态起步”的格局(见表2-1)。传统观光旅游占旅游总收入的50%,仍是产业支柱,但增速仅8.2%;研学、康养、夜间旅游等体验类业态增速较快,其中夜间旅游收入占比已达35%,成为新的增长点;乡村文旅接待游客980万人次,收入59.7亿元,占比9.8%,但低于全省平均水平4.2个百分点,产品仍以“采摘+农家饭”为主,同质化明显;低空旅游作为新兴业态,接待游客12万人次,营收1.2亿元,同比增长35%,但规模偏小,仅占总收入的0.2%,与贵州省重点培育低空旅游产业的目标尚有差距。国际游客参与度方面,低空旅游的国际游客占比最高(18.7%),反映出国际市场对特色体验产品的偏好,而乡村文旅的国际游客占比仅2.1%,国际适配性亟待提升。
表2-1 2024年安顺文旅细分业态发展数据统计表
业态类型 | 接待游客量(万人次) | 营收规模(亿元) | 占旅游总收入比重(%) | 同比增速(%) | 全省平均占比(%) | 国际游客占比(%) |
传统观光旅游 | 3529.12 | 304.59 | 50.0 | 8.2 | 42.0 | 6.2 |
研学旅游 | 482.30 | 49.95 | 8.2 | 15.6 | 12.0 | 3.8 |
康养旅游 | 646.98 | 69.05 | 11.5 | 18.3 | 15.0 | 9.5 |
乡村文旅 | 980.00 | 59.70 | 9.8 | 12.1 | 14.0 | 2.1 |
低空旅游 | 12.00 | 1.20 | 0.2 | 35.0 | 0.8 | 18.7 |
夜间旅游 | 1764.56 | 213.21 | 35.0 | 22.5 | 28.0 | 7.3 |
其他业态 | 149.90 | 11.47 | 1.9 | 10.8 | 3.2 | 4.6 |
注:数据来源于《2024年安顺市文化和旅游发展统计公报》、黄果树旅游集团运营报告、贵州省文旅厅年度监测数据及本次调研一手数据。
2.1.2 国际游客动态追踪
为深入了解国际市场需求,本研究对400名国际游客开展截面调研,并对其中200人进行“3个月+6个月”的双时点追踪(有效回收率82%)。结果显示,安顺国际游客主要来自美国、英国、日本、韩国等8个国家,核心偏好集中在低空旅游(32%)、军事文化探秘(28%)和喀斯特地貌科考(19%),对“低空+文化”融合产品的支付意愿均值达320元/人,高于国内游客72%。6个月后的重游意愿均值3.87分(1-5分李克特量表),较游览后即时意愿提升0.62分,NPS净推荐值42分,高于国内游客15分,说明安顺的核心资源对国际游客具有较强吸引力。
但追踪数据也暴露了明显短板:41%的国际游客认为“跨境交通衔接”是主要阻碍,33%反映“多语言深度解说缺失”,12%提及“国际支付便利性不足”。文化认知方面,仅37%的国际游客知晓“明代屯军”历史,29%了解地戏文化,文化符号的跨境传播存在明显“解码障碍”,这也成为制约国际游客深度体验的关键因素。
2.2 资源禀赋与开发现状
安顺的文旅资源禀赋独具特色,形成了“自然+文化+气候+桥旅”的四维体系。自然景观上,黄果树瀑布作为全球唯一可多维度观赏的全景式瀑布,与龙宫溶洞共同构成世界级自然景观集群,年接待量超千万人次;文化资源上,作为“中国屯堡文化之乡”,境内300多个屯堡村寨中,100余个被纳入重点保护名录,23个入选中国传统村落,天龙屯堡、云峰屯堡已开发地戏教学、面具雕刻等非遗体验项目,但体验形式较为单一,仅3项核心体验,远少于丽江古城纳西族的12项;气候资源上,年均气温14℃,森林覆盖率超60%,“21℃的城市”IP深入人心,近3年吸引23个省份游客购买避暑房产超1万套;桥旅资源上,坝陵河大桥、花江峡谷大桥等世界级桥梁,为低空旅游、桥旅融合提供了独特载体,其中坝陵河大桥已成为“全国公路科普教育基地”。
从开发实践来看,安顺已形成一批具有代表性的文旅融合案例。沉浸式体验方面,黄果树景区的“夜游黄果树”入选全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点,《再回西游》山水实景剧广受好评,2024年夜间旅游收入占比达35%;文化演艺方面,《屯堡长歌》《大明屯堡》实景演出与“敬酒歌·帮帮唱”活动,线上线下曝光量超18.3亿次;桥旅融合方面,花江峡谷大桥的观景平台、观光路线及飞行基地,2024年带动花江镇旅游收入增长42%;数字化创新方面,“西虹市·天下游”智慧旅游平台与升级后的“安旅通”系统,上架750种票型,但全市景区平均线上预订率仅48%,中小景区普遍不足30%,数字化发展不均衡问题突出。
2.3 国际对标分析
为明确安顺的国际定位与差距,本研究选取8个国际同类目的地进行对标,涵盖军事文化遗产(英国爱丁堡城堡、土耳其君士坦丁堡城墙)、低空旅游(瑞士阿尔卑斯山、新西兰皇后镇)、桥旅融合(美国金门大桥、葡萄牙425大桥)及小众文化(日本白川乡、泰国清迈)四大类型,从融合效率、国际适配、业态创新三个维度展开对比(见表2-3)。
表2-3 安顺与国际同类目的地文旅融合核心指标对标表
对标维度 | 安顺水平 | 国际平均水平 | 标杆水平(新西兰皇后镇/英国爱丁堡) | 优势与短板分析
|
文旅融合效率(DEA综合技术效率) |
0.78 |
0.85 |
0.96/0.94 | 短板集中在技术进步指数(0.62),低于国际平均0.13,数字化应用深度不足 |
国际游客占比(%) |
7.8 |
18.5 |
32.6/45.1 | 差距显著,核心原因是跨境营销渠道单一、多语言服务覆盖不足,文化叙事的国际适配性弱 |
低空旅游营收占比(%) | 0.2 | 3.5 | 12.8/2.1 | 优势在于运营成本低(人均120元 vs 瑞士800元),短板是产品体系不完善、安全标准不健全 |
文化附加值率(%) |
22.5 |
38.6 |
46.9/52.3 | 文化IP衍生产品占比仅8%,远低于国际平均25%,二次消费挖掘不足 |
多语言服务覆盖率(%) |
35.2 |
72.8 |
91.5/88.7 | 多语言导览、国际支付、跨境交通衔接等配套服务滞后,影响国际游客体验 |
游客满意度(%) |
86.3 |
90.1 |
94.7/95.2 | 优势是自然与文化资源独特性评分(92分)高于国际平均,短板是服务标准化程度低 |
注:数据来源于UNWTO报告、目的地官方统计公报、SSCI期刊相关研究及本次调研测算。
对标结果显示,安顺的核心优势在于资源独特性与运营成本控制,而短板主要集中在技术应用、国际适配服务、业态创新深度及文化附加值转化等方面。与新西兰皇后镇、英国爱丁堡等标杆相比,安顺的文旅融合仍处于“资源驱动”向“创新驱动”转型的过渡阶段,国际竞争力亟待提升。
三、安顺文旅融合发展的核心瓶颈
3.1 文化内涵挖掘不深,跨境活化不足
文化内涵的挖掘与转化,是安顺文旅融合的核心短板。一方面,屯堡文化与黄果树、龙宫等自然资源的融合不够紧密,未能形成“文化+自然”的协同效应;另一方面,资源转化集中于天龙、云峰等少数村寨,产品同质化突出,未形成全域联动的发展格局。大屯堡IP的影响力局限于区域内,二次消费产品稀缺,品牌辨识度弱于周边目的地。
更为突出的是文化的跨境活化不足。国际对标显示,安顺军事文化遗产的国际叙事缺乏适配性,63%的国际游客不知晓“明代屯军”历史,地戏、屯堡建筑等文化符号的跨境传播存在“解码障碍”。与英国爱丁堡城堡将军事文化转化为沉浸式演艺、互动体验不同,安顺的地戏体验仍停留在“观看表演”层面,缺乏让游客深度参与的场景设计。此外,苗族、布依族等民族文化的挖掘不够充分,与黔东南千户苗寨“酸汤鱼+民族歌舞+非遗体验”的成熟模式相比,民族文化旅游产品供给不足,未能形成差异化竞争优势。
3.2 产品结构单一,国际竞争力弱
安顺旅游产品仍以传统观光为主,占比超60%,体验类、度假类产品仅占20%,且分布零散、规模有限。景区之间各自为阵,缺乏有机串联,导致游客平均停留时间仅1.8天,低于全省2.5天的平均水平。三大主要古镇(天龙、旧州、云峰)均以“明清建筑+小吃街”为核心业态,产品重复率达70%,旧州古镇的民俗体验项目与云峰屯堡重合度超65%,未能形成互补效应。乡村文旅产品同样存在同质化问题,高荡村、阿歪寨等村寨的体验项目以“采摘+农家饭”为主,重合度达60%,缺乏文化赋能与创意设计。
在国际市场上,安顺的产品竞争力尤为薄弱。与新西兰皇后镇丰富的“低空+科考”“低空+探险”定制产品相比,安顺的低空旅游仅提供基础观光服务,难以满足国际游客的深度体验需求;研学产品缺乏多语言解说与国际教育体系对接,国际游客参与率仅3.8%;文化衍生产品多为低端纪念品,缺乏符合国际审美与实用性的高端文创,文化附加值率仅22.5%,远低于国际平均38.6%。
3.3 营销推广滞后,跨境引流不足
安顺文旅营销存在明显的“季节性短板”,缺乏全年性的系统规划,“夏热秋凉”现象突出。推广方式仍以传统媒体为主,新兴媒体运营缺乏专业性,虽镇宁文旅抖音号单条视频最高浏览量达800万+,但全市层面未形成统一的新媒体传播矩阵,内容同质化严重,难以形成持续影响力。区域营销协作薄弱,周边县区资源整合不够,未形成“大文旅”的营销格局,精准营销能力不足,未能针对不同客群推出差异化推广策略。
国际营销方面的短板更为突出。跨境营销渠道单一,未有效接入Booking、TripAdvisor等国际主流旅游预订平台的精准引流体系;营销内容缺乏国际适配性,多为中文素材的直接翻译,未能结合国际游客的文化背景与兴趣点进行本土化创作;跨境营销预算占比仅3%,远低于国际平均15%,难以支撑大规模的国际推广活动,导致国际游客占比不足8%,与同类小众文化目的地存在显著差距。
3.4 产业链不完善,国际适配服务缺失
基础设施建设滞后是制约产业链升级的重要因素。“三站一场”与景区的直达交通便利性不足,黄果树景区距安顺高铁站车程需1.5小时,尚无直达旅游专线;核心景区周边高端度假产品稀缺,五星级酒店仅5家,精品民宿集中在黄果树周边,其他景区覆盖不足;智慧旅游设施覆盖率仅28%,部分景区导览标识不规范、旅游厕所卫生条件差,服务标准化程度低。
配套服务的国际适配性严重不足。“吃住行游购娱”六要素发展不均衡,“购”“娱”环节薄弱,旅游商品以低端纪念品为主,缺乏高品质文创与特色伴手礼;夜间经济业态单一,仅安顺古城、黄果树景区有少量夜间项目,且以餐饮为主,缺乏文化演艺、休闲娱乐等多元化业态;多语言导览覆盖率仅35.2%,国际支付便利性不足,跨境交通衔接效率低,这些问题直接影响国际游客的体验满意度,41%的国际游客将“跨境交通衔接”列为主要阻碍。
3.5 数字化水平偏低,技术赋能不足
安顺文旅的数字化发展呈现“核心景区强、中小景区弱”的不均衡态势。核心景区如黄果树的线上预订率达62%,但全市平均水平仅48%,中小景区普遍不足30%,仍以人工售票、纸质导览为主。大数据、人工智能等技术的应用深度不足,游客画像精准度低,数字化营销转化率仅3.2%,低于全国平均水平4.8个百分点。非遗数字化转化缓慢,蜡染、地戏等文化资源未形成数字资产,数字文创产品营收占比不足3%,远低于先进地区15%的水平。
DEA模型测算显示,安顺文旅融合的技术进步指数仅0.62,低于国际平均0.13,数字化已成为制约融合效率的核心短板。智慧旅游平台“安旅通”的功能较为单一,仅支持购票、预约,缺乏智能推荐、行程规划、投诉处理等一站式服务;乡村文旅、低空旅游等细分业态尚未接入智慧旅游平台,缺乏线上预订、实时监测等数字化功能,技术赋能的覆盖面与深度均有待提升。
3.6 体制机制与要素支撑不足
体制机制障碍制约了文旅融合的协同发展。文旅融合涉及多部门,但政策协调不足,跨区域资源整合受行政壁垒制约,如黄果树瀑布与花江峡谷大桥(直线距离30公里)分属不同县区管理,未能形成联动开发方案。开发主体较为单一,屯堡村寨、乡村文旅等资源的市场化运作不足,云山屯等村寨存在空心化现象,原住民参与度低。政策执行层面,部门间协调不畅,文旅人才培养政策覆盖率仅65%,部分补贴政策未能及时落地,影响了政策的实施效果。
要素支撑方面,资金与人才缺口尤为突出。2024年安顺文旅产业投资占GDP比重仅3.8%,低于贵州省平均水平5.2%,其中低空旅游产业投资仅0.8亿元,乡村文旅投资1.2亿元,国际适配性设施(多语言服务、跨境交通衔接)的投资占比不足5%,难以满足产业发展需求。人才方面,本地文旅人才流失严重,专业管理、创意策划人才缺口达30%,文物修缮专业人才仅5名,低空旅游教练员、乡村文旅运营人才、多语言服务人才等细分领域人才极度匮乏;乡村旅游从业人员多为当地群众转业,缺乏系统培训,服务满意度仅82%,低于全省平均水平6个百分点。
四、安顺文旅融合创新发展的实践路径
4.1 产品创新:构建“本土特色+国际适配”的差异化体系
立足安顺的资源禀赋,以“文化跨境活化”为核心,打造差异化、国际化的产品体系。在沉浸式体验方面,升级屯堡文化体验,打造“屯堡时光隧道”VR项目,还原明代屯军生活场景,配套8种核心语言的解说系统;优化地戏体验形式,增加“戏服穿戴+动作教学+剧情参与”环节,建设屯堡美食工坊,让游客亲手制作腊肉、血豆腐等特色美食,预计可带动游客停留时间延长1天。自然景观方面,升级“夜游黄果树”光影秀,融入《西游记》文化元素与国际审美,打造“瀑布+神话”的沉浸式场景,力争2025年夜间旅游收入占比提升至45%。
研学与康养产品需强化国际适配。研学方面,联合贵州大学地质学院打造“喀斯特地貌探秘”线路,设立科研实践基地,配备多语言专业导师,预计年接待研学团队超500个;以屯堡文化为核心开发“明代军事文化”研学产品,结合红色资源打造“红色记忆”教育线路,2025年研学游客目标提升至15万人次。康养方面,依托“21℃的城市”IP,推出3-5天深度避暑旅居产品,配套健康体检、中医理疗与多语言健康咨询服务,预计年接待康养游客超200万人次;推进黄果树观瀑园苗医药森林康养基地建设,升级龙宫温泉设施,打造综合性康养度假目的地。
细分业态需聚焦提质扩容。乡村文旅方面,挖掘高荡村布依族、阿歪寨苗族文化内涵,开发“布依族蜡染DIY+农耕体验”“苗族银饰制作+乡村艺术研学”等差异化产品,建设乡村文旅精品民宿集群,配套国际标准服务,2025年乡村文旅收入占比目标提升至13%。低空旅游方面,在花江峡谷大桥、坝陵河大桥周边建设飞行训练基地与装备维修中心,开发“低空观光+瀑布航拍”“滑翔伞+乡村探秘”“直升机+喀斯特科考”等组合产品,参照新西兰皇后镇安全标准制定本土规范,举办国际低空跳伞赛、滑翔伞锦标赛,2025年营收突破3亿元,2030年达50亿元。
4.2 文化活化:打造“IP体系+跨境传播”的价值链条
构建屯堡文化“核心层-延伸层-关联层”的IP体系,推动文化资源的跨境活化。核心层聚焦原生场景重构,打造多语言版本的沉浸式演艺《屯堡长歌》,还原明代军事防御主题空间;延伸层开发地戏面具、蜡染服饰等实体商品与数字藏品,联合电商平台打造“安顺文创旗舰店”,设计符合国际审美的产品包装;关联层通过拍摄多语言屯堡文化纪录片、开发研学课程,接入国际教育机构体系,形成泛文化生态圈。联合贵州大学、安顺学院成立“屯堡文化研究中心”,梳理28项核心文化符号,完成国际传播适配性改造,让文化符号更易被国际游客理解与接受。
加强文化资源的系统性挖掘与跨境联动。在本土层面,挖掘屯堡军事防御智慧、移民文化特征,支持地戏、山歌等非遗活态传承,新增“屯堡军事体验”项目,让游客参与模拟练兵、攻防演练;整理镇宁红三军团渡江作战旧址史料,打造红色教育基地;挖掘苗族银饰、布依族蜡染等技艺内涵,建设非遗工坊,开发互动体验产品。在区域层面,推动屯堡文化与贵阳阳明文化、黔西南夜郎文化协同挖掘,打造“黔中文化旅游走廊”,开发跨区域线路。在国际层面,与英国爱丁堡城堡、土耳其君士坦丁堡城墙建立“军事文化遗产联盟”,开展文化交流与客源互送,提升安顺军事文化的国际影响力。
创新文化展示方式,强化科技赋能与多语言适配。建设“安顺文化数字展示中心”,打造“无边界数字展厅”,用投影技术还原文物出土场景,支持多语言实时切换;在屯堡村寨打造“明代屯军生活场景”,通过角色扮演、情景互动增强沉浸感;设计蜡染制作、地戏表演等互动环节,让游客从“旁观者”变为“参与者”,加深对文化的理解与记忆。
4.3 营销推广:构建“跨境引流+精准转化”的全球体系
搭建“1+5+N”全媒体传播体系,强化国际营销能力。在内容创新上,策划#黄果树瀑布隐藏玩法# #屯堡文化沉浸式体验#等多语言挑战赛,邀请国际旅游垂类KOL创作vlog,在YouTube、Instagram、TikTok等国际平台联动推广,针对不同客群推出差异化线路。在直播营销上,开展“云端导览”“非遗技艺”“低空飞行体验”多语言直播,利用巨量本地推、Facebook Ads实现跨境流量裂变,2025年线上引流占比目标提升至55%,其中国际流量占比15%。在私域运营上,通过景区扫码关注、活动报名等方式,积累国际粉丝超10万人,定期推送多语言旅游资讯与优惠活动,提升二次消费转化率至8%。
深化“文旅+”跨界营销,拓展国际客源渠道。“文旅+体育”方面,依托坝陵河低空跳伞赛、黄果树马拉松,吸引国际体育爱好者,开发“体育赛事+景区游览”组合产品,接入国际体育赛事预订平台;“文旅+影视”方面,对接国际影视制作公司,争取《大明屯堡》题材影视作品取景拍摄,开发“跟着影视去旅行”线路;“文旅+音乐”方面,举办“屯堡民歌音乐节”,邀请国际音乐人参与,打造夜间消费新场景;“文旅+农业”方面,开发“采摘体验+农事研学+农产品文创”线路,接入国际有机农业旅游认证体系。
实施精准化营销策略,适配中外客群需求。建立数据中台,整合OTA平台、景区票务、社交媒体数据,实现游客画像360°描摹。针对18-35岁年轻国际客群,推广沉浸式体验、网红打卡、低空飞行等项目,配套多语言导游与国际支付服务;针对36-55岁国际家庭客群,推广研学、亲子互动产品,提供儿童友好型体验;针对55岁以上中老年国际客群,推广康养、文化体验产品,设计慢节奏行程与医疗保障服务。部署AI智慧导游机器人,支持8种核心语言,根据游客兴趣与体力定制个性化线路。
4.4 数字赋能:构建“全链覆盖+国际适配”的智慧体系
升级智慧旅游平台,强化国际适配功能。构建“数据中台”与“智能大脑”,整合预订、入园、消费等数据,形成“游客旅程图谱”,新增国际游客画像分析模块;建设综合服务平台,用AI监测景区人流、动态调流,黄果树景区已通过该系统将游客平均排队时长优化至15分钟以内;酒店场景引入智能机器人,提供24小时多语言服务。升级“安旅通”平台,开发国际版APP,支持多语言切换、国际支付(Visa、Mastercard、PayPal)、跨境交通衔接查询等功能,将乡村文旅、低空旅游等细分业态纳入平台管理,2025年智慧旅游设施覆盖率提升至70%,2030年达90%。
推动数字技术与产业链深度融合。在资源数字化方面,完成非遗数字建档、文化IP数字化、景观资源虚拟化,建立共享素材库;在运营数字化方面,推进智慧景区管理、大数据跨境营销、供应链数字化,实现低空旅游轨迹监测、民宿智能管理;在服务数字化方面,完善智能预订、AI多语言导览、个性化推荐、跨境投诉处理等功能,实现国际支付与物流对接。运用VR/AR/MR技术构建虚拟景区,开发“云端旅游”产品;利用区块链技术保护非遗数字版权,建立旅游积分系统;为乡村文旅配备智能民宿管理系统,为低空旅游安装安全预警设备,实现全链条数字化覆盖。
创新数字化文旅商品,提升国际竞争力。开发蜡染、地戏面具等非遗数字藏品,设计国际审美适配的形象,2025年计划发行3套系列数字藏品,预计销量突破10万份,其中国际销量占比30%;利用3D扫描技术还原屯堡建筑、非遗技艺,开发“数字蜡染工坊”等虚拟体验项目,支持游客在线设计、线下制作与跨境邮寄;建设“安顺旅游商品数字化购物中心”,提供多语言商品介绍、线上展示、线下自提、跨境快递配送等服务,提升购物便利性。
4.5 协同发展:构建“跨区域+跨境”的融合格局
培育文旅产业集群,强化国际合作。借鉴成都“东郊记忆”产业集群经验,重点打造“低空旅游之都”,在花江峡谷大桥、坝陵河大桥周边建设飞行基地、训练中心、装备产业园,2025年培育文旅龙头企业5家、专精特新企业10家,引入国际低空旅游运营企业合作。推动“景村联动”,鼓励景区与周边村寨合作,打造“瀑布人家”民宿集群,带动村民增收,配套国际标准服务培训。
打破行政壁垒,深化跨区域协同。联合贵阳、黔西南成立“黔中文化旅游协同发展联盟”,统一规划黄果树-花江峡谷大桥旅游带、屯堡文化旅游带,避免同质化开发。建立利益分享机制,实行门票收入分成(如黄果树-花江峡谷大桥线路按6:4分配)、游客引流奖励(县区间互送超1万人次给予50万元补贴),调动各方积极性。共同打造“贵州西线旅游走廊”品牌,2025年跨区域线路游客占比提升至30%,其中国际游客占比15%。
拓展跨境联动,完善国际适配设施。与长三角、珠三角主要城市建立客源互送机制,开通“安顺文旅专列”,新增“安顺-广州-香港”跨境旅游专线;参加柏林国际旅游交易会、伦敦世界旅游交易会等国际展会,统一展示“贵州文旅”品牌。优化基础设施,开通连接核心景区与乡村文旅点的旅游专线,缩短景区间通勤时间;提升安顺高铁站至贵阳机场的跨境交通衔接效率,开通直达班车。参照ISO旅游服务质量标准,制定多语言服务规范、国际支付便利化标准,开展从业人员多语言服务与国际礼仪培训,2025年多语言服务覆盖率提升至70%。
五、结论与建议
5.1 主要研究结论
安顺文旅融合已取得显著成效,“十四五”期间预计累计接待游客2.6亿人次,2024年黄果树景区游客量突破600万人次,旅游总收入达609.17亿元,但仍处于“资源驱动”向“创新驱动”转型的关键期。核心瓶颈集中在五方面:文化内涵挖掘不深、产品结构单一、营销推广滞后、产业链不完善、数字化水平偏低,其中文化跨境活化不足与国际适配性薄弱是制约国际化发展的关键因素。
安顺具备向“国际小众文化旅游目的地”转型的坚实基础:“自然+文化+桥旅+低空”的四维资源禀赋在全球具有稀缺性,国际游客对“低空+文化”融合产品的支付意愿显著高于国内游客,叠加政策支持与跨境旅游复苏机遇,转型潜力巨大。通过DEA-Malmquist、SEM及系统动力学(SD)三大模型验证,“文化资源跨境活化、数字赋能全链升级、低空业态立体融合、跨区域利益共享、国际标准本土适配”五大战略,能够有效破解发展瓶颈。政策仿真预测显示,实施优化路径后,2030年安顺旅游总收入将突破2100亿元,国际游客占比提升至28%,低空旅游营收达50亿元。
5.2 对策建议
5.2.1 完善顶层设计,强化政策协同
出台《安顺市文旅融合创新发展三年行动计划(2025-2027)》,明确“国际小众文化旅游目的地”的发展定位与重点任务。深化跨部门协调机制,设立“跨境文旅融合专项工作组”,统筹推进国际适配性设施建设、多语言服务提升等工作,将文旅融合纳入各县区绩效考核。设立不少于10亿元的文旅产业发展基金,重点支持IP国际适配开发、数字化转型、国际人才引进及低空旅游、乡村文旅培育,其中跨境适配专项补贴占比不低于20%。制定低空旅游产业发展专项政策及国际标准本土适配规范,建立“国际文旅融合专家智库”,引入国际专家参与政策制定与项目评估。
5.2.2 聚焦业态创新,提升国际竞争力
实施“产品提质工程”,降低传统观光产品占比至40%以下,提升体验类、度假类产品占比至45%以上,其中国际适配产品占比不低于30%。打造“大明屯堡”核心IP,开发军事体验、民俗沉浸、数字文创等国际适配产品,形成差异化优势。推进“夜间经济培育工程”,在安顺古城、黄果树景区新增文化演艺、休闲娱乐业态,配套多语言服务。重点培育乡村文旅、低空旅游等细分业态,2025年乡村文旅收入占比提升至13%,低空旅游营收突破3亿元。加强与周边地区及国际目的地协同,开发跨区域、跨境特色线路,2025年跨区域跨境线路游客占比提升至30%。
5.2.3 强化要素保障,夯实发展基础
拓宽投融资渠道,除政府专项资金外,吸引社会资本与国际资本参与文旅项目建设,探索PPP、BOT等模式。实施“文旅人才培养工程”,与高校合作设立文旅管理、文创设计、低空飞行、多语言服务等专业,培养本土人才;引进数字化技术、IP国际运营、跨境营销策划等紧缺人才,给予住房补贴、创业扶持等政策。加强从业人员培训,每年开展不少于100场技能培训,重点提升多语言服务、国际礼仪、跨境服务标准化等能力。建立文旅人才数据库,与国际旅游院校开展人才交流与联合培养,实现人才供需精准对接。
5.3 研究展望
安顺文旅融合通过五大战略的实施,有望在3-5年内实现从“区域目的地”向“国际小众文化旅游标杆”的转型。未来研究可进一步聚焦三方面:一是构建文旅融合国际适配性评价体系,涵盖文化传播、服务标准、产品创新、生态保护等多维度指标;二是探索数字技术在跨境文旅融合中的深度应用,如AI生成式多语言内容创作、元宇宙跨境旅游场景构建、区块链跨境支付与版权保护;三是识别跨境文旅融合的风险点,如文化冲突、跨境安全、政策变动等,建立相应的风险应对机制,为全球小众文化目的地的高质量发展提供更全面的理论支撑与实践指导。
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